이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 불어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 28일(현지 시각) 보도했다. 미국인 6명 중 약 5명 꼴로 코로나19 백신접종을 취득했고 코로나19 확장 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문입니다.
전미소매협회의 롯데상품권 상품권 거래 말을 빌리면 이달 1~6일까지 7834명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 61%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 500만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 말했다.
또 응답자의 63%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 51%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 4월 실시한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 똑같은 조사에서는 이 비율이 44%였다.
소비자들이 매장 방문을 바라는 최대로 큰 이유는 상품을 만지고 느낄 수 있으며, 희망하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나 바이러스 감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 전년 예비 80% 증가한 2070억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 문제는 지난해 32% 성장률 준비 크게 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 6월 미 구매자 1700명을 대상으로 인터넷조사한 결과 45%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~35세 구매자의 80%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했었다.
근래에 MZ세대(1980~5000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 상품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스에 따르면 2명 중 5명은 지난 6개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매하였다.